Votre service télévente

Vos commerciaux sédentaires vous attendent tous les jours, pour prendre vos commandes directement par téléphone ou par email. Formés sur les produits de tous nos catalogues, ils sauront vous conseiller, vous faire profiter de nos offres du moment, vous proposer nos nouveautés et nos innovations produits.

Notre ligne directe pour tous nos sites du lundi au vendredi de 7h30 à 17h : 04 72 89 22 40

Votre service département client

Votre service Département Client est à votre écoute pour la création et l’actualisation des informations nécessaires à la bonne gestion de votre compte client, tout au long de notre relation. Ainsi que pour tous renseignements relatifs à la création de votre compte client ou à votre connexion sur notre site de commande en ligne France Frais Connect

Une ligne directe pour tous nos sites, du lundi au vendredi de 8h à 17h30 : 04 72 89 99 05

Votre service livraison

En tant que leader de la distribution alimentaire en région Auvergne Rhône-Alpes, nous possédons une expertise historique dans la gestion et l'organisation des livraisons et des tournées de nos clients. Membre du réseau de distribution nationale France Frais, nous vous garantissons une optimisation logistique permanente ainsi qu'une qualité de service constante

Du lundi au vendredi :

• Site de Feyzin de 8h à 16h : 04 72 89 22 67
• Site de Vénissieux de 4h à 14h : 04 72 90 04 03
• Site de Beaumont-Lès-Valence de 7h30 à 16h30 : 04 75 44 69 80 
• Site de Saint-Martin-Le-Vinoux de 6h à 11h30 : 04 38 02 10 80
• Site de Viriat de 8h à 15h : 04 74 50 39 00
• Sites de La Talaudière et de Riorges de 4h30 à 13h30 : 04 27 10 54 09

Votre service comptabilité

Votre équipe comptabilité est disponible toute la semaine, pour accueillir vos demandes ou interrogations concernant vos facturations et vos encaissements, afin de vous simplifier le quotidien.

Pour tous nos sites, du lundi au vendredi de 8h à 16h : 04 72 89 99 06

Votre service relation client

Votre équipe relation client est joignable, en direct, pour assurer le traitement et le suivi de vos réclamations suite à la réception de vos marchandises.

Pour tous nos sites, du lundi au vendred de 7h à 17h : 04 72 89 99 04

Transférez également des documents, des photos, en utilisant le numéro de portable du SAV : 07 64 24 49 30